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よくあるご質問

Eureka Boxについて

Eureka Boxはどのようなサービスですか?

どのような業種の企業がEureka Boxを活用していますか?

Eureka Boxはどのような契約プランがありますか?

契約の前に、体験利用はできませんか?

USDMやMBDなど、各テーマごとの学習時間はどのくらいですか?

学習コンテンツを複数人で視聴・閲覧すること、また、録画や撮影等可能ですか?

機能について

Eureka Box利用の推奨環境を教えてください。

Eureka Box利用ページのログイン方法を教えてください。

Eureka Boxで学習中に分からないことがあった場合、質問や相談はできますか?

Eureka Boxの「ツール系コンテンツ」で提供される提供物(ツールやスクリプトなど)の利用期間を教えてください。

自社の受講者がどれくらい学習利用しているか、どんなスキルを身に付けたか、把握・管理することはできますか?

契約や料金に関して

 契約の申込方法について教えてください。

 契約後の課金タイミングについて教えてください。

支払方法と請求方法について教えてください。

単月払いの場合の請求のタイミングを教えてください。

一括払いの場合の請求のタイミングを教えてください。

 契約を解約したい場合はどうしたらいいですか?

人材開発支援助成金制度(厚生労働省)は適用されますか?

その他

動画が再生されない

コンテンツの表示がズレる、一部表示されないなど異常がある

アカウント発行通知など、システムからのメールが届かない

有料会員契約の解約後に、無料会員化ではなくアカウント削除をしてほしい

セミナー情報