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よくあるご質問

Eureka Boxについて

Eureka Boxはどのようなサービスですか?

どのような業種の企業がEureka Boxを活用していますか?

Eureka Boxはどのような契約プランがありますか?

法人利用と個人利用で、Eureka Boxの利用内容の違いはありますか?

契約の前に、体験利用はできませんか?

USDMやMBDなど、各テーマごとの学習時間はどのくらいですか?

《Eureka Box伴走トレーニング》スタンダードとの違いは何ですか?

《Eureka Box伴走トレーニング》 個人での申し込みは可能ですか?

《Eureka Box伴走トレーニング》 伴走トレーニングの料金を教えてください。

機能について

Eureka Box利用の推奨環境を教えてください。

Eureka Box利用ページのログイン方法を教えてください。

Eureka Boxで学習中に分からないことがあった場合、質問や相談はできますか?

Eureka Boxの「ツール系コンテンツ」で提供される提供物(ツールやスクリプトなど)の利用期間を教えてください。

自社の受講者がどれくらい学習利用しているか、どんなスキルを身に付けたか、把握・管理することはできますか?

法人の契約や料金に関して

《法人契約》 契約の申込方法について教えてください。

《法人契約》 契約後の課金タイミングについて教えてください。

《法人契約》 支払方法と請求方法について教えてください。

《法人契約》 単月払いの場合の請求のタイミングを教えてください。

《法人契約》 一括払いの場合の請求のタイミングを教えてください。

《法人契約》 契約を解約したい場合はどうしたらいいですか?

個人の契約や料金に関して

《個人契約》 個人契約の申込方法を教えてください。

《個人契約》 料金請求のタイミングを教えてください。

《個人契約》 契約を解約したい場合はどうしたらいいですか?

その他

動画が再生されない

コンテンツの表示がズレる、一部表示されないなど異常がある

アカウント発行通知など、システムからのメールが届かない

有料会員契約の解約後に、無料会員化ではなくアカウント削除をしてほしい

セミナー情報